Code RIO : comment garder votre numéro de téléphone en changeant d’opérateur
Changer d’opérateur sans perdre son numéro, c’est devenu un droit pour tout le monde. La clé de cette opération s’appelle la portabilité, et elle passe par un petit code qu’il faut récupérer au préalable : le fameux code RIO. Sans lui, impossible de transférer votre ancien numéro vers votre nouvelle ligne.
RIO, ça veut dire Relevé d’Identité Opérateur. C’est en quelque sorte la carte d’identité de votre ligne téléphonique. Il permet à votre futur opérateur de retrouver précisément le numéro à transférer et de lancer la procédure de portabilité à votre place, sans que vous ayez à résilier vous-même votre ancien abonnement.
Pour l’obtenir, la méthode la plus simple tient en quatre chiffres : composez le 3179 depuis la ligne concernée par le changement. Ce numéro est gratuit quel que soit votre opérateur et quel que soit votre forfait. Attention toutefois, il faut bien appeler depuis le téléphone dont vous voulez conserver le numéro, sinon le serveur ne pourra pas vous renseigner.
Au bout du fil, un serveur vocal vous communique votre code RIO. Il en profite aussi pour vous indiquer la date de fin d’engagement si vous êtes encore lié à votre opérateur actuel, ainsi que quelques informations sur votre forfait. Pratique pour savoir si une éventuelle résiliation vous coûtera des frais.
Pendant l’appel, le 3179 vous propose même de recevoir le code par SMS, par e-mail ou par courrier postal. C’est franchement utile, car le RIO n’est pas un code facile à noter à la volée. Il s’agit d’une suite de 12 caractères qui peut mélanger des lettres majuscules, des chiffres et le signe plus. Autant dire qu’on a vite fait de se tromper en le recopiant.
Si le changement d’opérateur s’accompagne d’un nouveau smartphone, ce modèle Motorola débloqué est une option entrée de gamme sans engagement.
Smartphone Motorola débloqué → voir sur Amazon
Lien affilié Amazon. En tant que Partenaire Amazon, je réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.
Une fois le code en poche, la suite est presque automatique. Vous communiquez votre RIO à votre nouvel opérateur au moment de souscrire votre forfait. C’est lui qui se charge de tout : il lance la portabilité et déclenche en même temps la résiliation de votre ancien contrat. Vous n’avez aucune démarche à faire de votre côté auprès de l’ancien opérateur.
Le transfert ne se fait pas dans la seconde. En général, la portabilité d’un numéro mobile devient effective sous trois jours ouvrés. Pendant cette courte période, votre ligne continue de fonctionner normalement, et la bascule se fait souvent avec une interruption de service de quelques minutes seulement.
Cette procédure vaut aussi bien pour les numéros mobiles que pour les lignes fixes, même si le code n’est pas le même selon les cas. Dans tous les cas, le principe reste le même : récupérer son RIO, le transmettre au nouvel opérateur, et laisser les deux acteurs se débrouiller entre eux. De quoi changer de forfait l’esprit tranquille, sans jamais avoir à prévenir vos contacts d’un nouveau numéro.
Crédit photo : DR