À cause d’un bug, Apple Music mélange les playlists des utilisateurs
Un bug plutôt gênant a été signalé par de nombreux abonnés Apple Music en mars 2023. Des playlists inconnues ont commencé à apparaître dans leur bibliothèque musicale, comme si leur compte avait été fusionné avec celui d’un parfait inconnu.
Le problème ne se limite pas à une simple apparition de listes supplémentaires. Dans certains cas, les playlists étrangères ont carrément remplacé les playlists existantes de l’utilisateur, effaçant des heures de curation musicale soigneusement constituées. Difficile de faire pire comme expérience.
La cause identifiée pointe vers un dysfonctionnement dans la synchronisation iCloud. Les données de certains comptes se sont retrouvées mélangées côté serveur, provoquant ces échanges de bibliothèques involontaires. Ce n’est pas la première fois qu’Apple rencontre ce type de problème de synchronisation sur iCloud — des incidents similaires avaient déjà touché les bibliothèques de photos par le passé.
Le bug touche uniquement l’iPhone. La version Mac d’Apple Music ne semble pas affectée, ce qui laisse penser que le problème est lié à la façon dont l’application iOS gère la synchronisation en arrière-plan.
En attendant un correctif officiel d’Apple, une solution de contournement circule sur les forums. Il faut aller dans les Réglages, toucher son identifiant Apple, puis iCloud, afficher toutes les apps, et décocher l’app Musique avant de la recocher. Cette désynchronisation forcée suffit à résoudre le problème pour une bonne partie des utilisateurs concernés.
Apple n’a pas communiqué officiellement sur ce bug au moment des signalements. Pas de déclaration, pas de calendrier de correctif annoncé. Une attitude assez courante pour des anomalies de ce type, même quand elles touchent un grand nombre de personnes.
Ce genre d’incident rappelle à quel point les services cloud sont vulnérables à des erreurs de gestion des données côté serveur. Les utilisateurs n’ont strictement rien fait de mal et se retrouvent pourtant avec une bibliothèque musicale en vrac. Ceux qui avaient pris le temps de construire des playlists thématiques élaborées apprécieront modérément.
Si vous êtes abonné à Apple Music et que des titres ou des playlists inconnues apparaissent dans votre bibliothèque, la manipulation iCloud citée plus haut devrait corriger la situation. Et si vos propres playlists ont disparu au passage, une restauration depuis une sauvegarde iCloud reste la meilleure option pour récupérer l’ensemble.
Crédit photo : DR
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